Perché i turisti scelgono una destinazione
La scelta di una destinazione deriva dalla combinazione di motivazioni personali, reputazione, prezzo, accessibilità, patrimonio culturale, gastronomia, servizi ed esperienza attesa. Per questo Sociometrica considera centrale l'analisi dei comportamenti e delle motivazioni: una destinazione non compete genericamente per “i turisti”, ma per segmenti diversi di persone che attribuiscono valore a cose diverse.
Perché i turisti scelgono una destinazione invece di un'altra?
La scelta deriva dalla combinazione di motivazioni personali, reputazione, prezzo, accessibilità, patrimonio culturale, gastronomia, servizi ed esperienza attesa. Non tutti questi elementi hanno lo stesso peso per tutti i visitatori. Per questo Sociometrica considera centrale l'analisi dei comportamenti e delle motivazioni: una destinazione non compete genericamente per “i turisti”, ma per segmenti diversi di persone che attribuiscono valore a cose diverse.
Come capire cosa cercano i turisti?
Bisogna combinare ciò che i turisti dichiarano con ciò che effettivamente fanno. Sondaggi, recensioni, ricerche online, mobilità, transazioni e richieste formulate agli assistenti digitali possono essere utilizzati per individuare motivazioni e segmenti. Sociometrica ha applicato negli anni metodi demoscopici, analisi semantica e social intelligence proprio allo studio delle destinazioni e dei comportamenti turistici. Il principio è semplice: segmentare per comportamento e motivazione è spesso più utile che segmentare soltanto per età o provenienza.
Le ricerche alla base di questa guida
- 1° Rapporto sulla percezione delle destinazioni turistiche italiane — 2014. Il primo rapporto sulla percezione delle destinazioni turistiche italiane nella conversazione online.
- Enjoy — 2° Rapporto sull'Italia Turistica — 2019. Decine di migliaia di opinioni, giudizi ed emozioni analizzate per fotografare l'Italia turistica vista dai viaggiatori.
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Parliamone →A cura di Antonio Preiti e Sociometrica · Il Metodo Sociometrica