Dentro il voto degli italiani — Social intelligence sulle elezioni del 4 marzo 2018

Dentro il voto degli Italiani Social intelligence sulle elezioni del 4 marzo 2018 Antonio Preiti Roma 07 marzo 2018

Intelligenza artificiale e sentiment: In questo report Sociometrica ha esaminato, ordinato, analizzato oltre 150mila post, testi, foto, ecc. pubblicati sui social media dal 1. gennaio al 28 febbraio 2018, che hanno avuto per oggetto la politica e le elezioni del 4 marzo. I dati sono stati estratti e poi analizzati con il motore di intelligenza artificiale di Expert System. Qui sono sintetizzati i principali risultati. 2 www.sociometrica.it

Parte prima: Il sentiment politico degli Italiani 3 www.sociometrica.it

Metodologia Come si è arrivati a misurare il sentiment degli italiani Estrazione dei dati La piattaforma ha scandagliato il flusso dei Classificazione, indicizzazione social media (facebook, twitter, Instagram, You Tube, ecc.) per trovare e selezionare i post che Sono stati così selezionati 150mila testi cui è hanno avuto per oggetto vicende, fatti e stata applicata l’analisi semantica per estrarre persone legate alla politica italiana. da ciascun record sia i dati di riferimento (autore, luogo, piattaforma, demografia, ecc.) anche il sentimento che si evince dal singolo messaggio. La gamma dei sentimenti è fatta di 80 distinti sentimenti, secondo la classificazione di Expert System e della tecnologia Cogito. Analisi, reporting Sulla base delle analisi è stato possibile definire: 1) Il sentimento con cui gli Italiani sono andati a votare; i “moventi” emozionali che li hanno portati alle scelte di voto; 2) Il posizionamento dei leader e forze politiche sulla rete e, in Il potere d’influenza specifico, sui social media, con valutazione dei messaggi più forti e della loro capacità complessiva di influenza. Valutazione sulla capacità di influenza dei maggiori leader e partiti sui social media. 4 www.sociometrica.it

Di cosa hanno parlato gli elettori Calcolati su 150mila post, messaggi, ecc. k=1.000 politica immigrazione economia criminalità Tv, cultura conflitti trasporti Il dominio dell’immigrazione Dato per scontato che al primo posto vi siano i temi politici, perché il topic scelto era proprio quello della politica, tutti gli altri temi sono interpretabili come quelli maggiormente connessi con la discussione politica. Il tema dominante è stato quello dell’immigrazione, cui spesso è stato associato anche il tema della criminalità. Come si vedrà dalle specifiche mappe sui sentimenti principali, l’omicidio di Macerata è stato l’evento più discusso e che ha creato la massima gamma di emozioni. Al secondo posto i temi del lavoro e dell’economia. Poco su tutto il resto. 5 www.sociometrica.it

Mappa dei sentimenti degli elettori 6 www.sociometrica.it

I sentimenti principali degli elettori Calcolati su 150mila post, messaggi, ecc. k=1.000 ansia paura tristezza successo vergogna modernità repulsione 7 www.sociometrica.it

La prevalenza dei sentimenti negativi Ansia, paura e tristezza, i sentimenti negativi prevalenti Per ognuno dei 150mila post la piattaforma di intelligenza artificiale ha classificato il sentiment che si evince dal testo. I sentimenti con la tecnologia usata da Sociometrica per questo lavoro, cogito di Expert System, sono 80 in una gamma molto ampia che va dal sentimento di repulsione a quello di gioia; dall’odio alla felicità. Nel complesso il 53,3 % dei sentimenti è negativo, il 31,1 % non ha accentuazioni particolarmente negative e si può definire neutrale, dove però la neutralità è piuttosto un sentimento blandamente positivo; solo il 15,6 % esprime un sentimento pienamente positivo. Nella mappa l’intensità del colore rosso accentua l’accezione negativa, e l’intensità del verde il sentimento positivo. I colori dal giallo al marrone si collocano da una scala leggermente positiva a una quasi del tutto positiva. Come si osserva nella mappa, e poi nel grafico che isola i sentimenti più diffusi, i due sentimenti prevalenti sono stati l’ansia e la paura. Sono segmenti che spesso si sovrappongono perché la paura che succeda qualcosa di negativo è presto trasformata in ansia. Coloro che esprimono speranza rappresentano circa un quarto di quanti esprimono ansia e paura. In sostanza un voto dettato da prevalenti emozioni negative. 8 www.sociometrica.it

Gli ingredienti dell’ansia I concetti che più hanno contribuito a creare un clima ansioso perché si descrive un mondo violento e inedito perché il Presidente Macerata Per scontri tra della Commissione opposte forze Europea esprime dubbi politiche sull’Italia estremiste Junker Violenza Per il futuro di Imprese ANSIA Immigrazione Per la campagna alcune imprese contro Soros a italiane favore immigrazione Islam Fake news Voto Per la possibilità che Per l’incertezza cambino tradizioni sull’informazione italiane Per l’esito del voto e possibile ingovernabilità 9 www.sociometrica.it

Gli ingredienti della paura Per l’omicidio di Pamela e tutto ciò che ruota intorno all’immigrazione Per la paura che l’Islam Macerata Per la paura che trasformi lo stile di vita l’immigrazione italiano porti violenza e Islam Immigrazione criminalità Per la paura di hacker PAURA lavoro Per la paura di attacchi hacker perdere il lavoro alle elezioni e o di averne uno per le fake news populismo stabile Fascismo Programmi Per timore di un Per la paura che ritorno dei movimenti l’Italia esca dall’euro e ispirati al fascismo Per la non dall’Europa credibilità dei programmi 10 www.sociometrica.it

Gli ingredienti della tristezza Per la fine orribile della ragazza uccisa Per il mancato rimborso Macerata Per il profilo non dei compensi di alcuni eccellente dei parlamentari del M5S candidati Rimborsopoli Candidati Per l’incertezza Imprese TRISTEZZA Distacco politica Per il distacco tra sul futuro delle politica e gente imprese italiane Governo Lavoro Programmi Per non aver Per la difficoltà a raggiunto risultati trovare a lavoro importanti al governo Per la non credibilità dei programmi 11 www.sociometrica.it

Heat map Dove si è discusso più di politica Le capitali della politica Le macchie rosse indicano la maggiore intensità della discussione sulla politica. Tecnicamente mostrano da dove è arrivata la maggior parte dei post e dei commenti. Come si vede, la graduatoria indica: Roma, Milano, Napoli e Firenze, che è quasi il rispecchiamento (ma non perfetto) di come si distribuisce la popolazione nelle città più grandi. Nonostante la condensazione della popolazione molto elevata, il Veneto mostra un interesse per la politica minore di alte zone. Minore ancora il dibattito politico nelle regioni meridionali. 1 www.sociometrica.it 2

Parte seconda: L’impatto dei partiti sui social media 1 www.sociometrica.it 3

Presenza sui social dei partiti L’influenza dei partiti nei social media Analisi sui primi 100 profili Quanto è raffigurato dal grafico si riferisce alla presenza diretta di leader e forze politiche sui social media e alla loro singola capacità di influenza. Informazione Non è una misura del voto del web, nel senso di elezioni parallele a FI 5,4 quelle reali, ma misura solo quanto è stata presente ogni singola forza 11,1 politica sul web. LeU 3,1 Qui è stata considerata anche la presenza dei mezzi di informazione, sia perché sono spesso vicini a singole forze politiche, sia per completezza, perché hanno grande influenza sugli orientamenti degli utenti. M5S 54,6 4,8 PD 10,5 1,6 1,3 Lega 12,8 63 82 90 -1,8 -2,1 FdI 2,5 -0,6 Metodologia Sono stati considerati i primi 100 profili (per presenza sui social e sul web) su tutti i network (facebook, twitter, instagram, blog, ecc.) di qualunque tipo (leader, partiti, giornali, ecc.), con l’unica caratteristica che siano in qualche modo coinvolti nel dibattito politico. I soggetti sono stati raggruppati ciascuno secondo l’area di appartenenza. 14 www.sociometrica.it

La metrica dei social media Ranking dei post con più interazioni 1 5

Top 10 influencer sui social media Score complessivo. Top 1 = 100 1. Matteo Salvini 100 2. Matteo Renzi 94 16 www.sociometrica.it

Score complessivo. Top 1 = 100 Top 10 influencer sui social media (segue) 3. Luigi 92 7. Repubblica 38 Di Maio 8. 4. Alessandro Giorgia Meloni 37 56 Di Battista 5. Movimento 44 9. Silenzi e falsità 5 stelle della stampa 37 italiana 6. W Il M5S 43 10. Il Fatto 36 Quotidiano 17 www.sociometrica.it

Pubblico potenziale leader politici Persone raggiungibili con un click 4,8M 4,6M Beppe Grillo Matteo Renzi 2,8M 1,7M Matteo Salvini A. Di Battista 1,6M Luigi Di Maio 18 www.sociometrica.it

I messaggi di maggior successo Ranking dei post con più interazioni 1 9

I post hanno ottenuto il massimo di interazioni Post n. 1 Post n. 2 Luigi Di Maio Paola Taverna Contro Vincenzo De Luca Rilancia video di Marco Travaglio contro De Benedetti 114.503 Interazioni 89.427 Interazioni 20 www.sociometrica.it

I post hanno ottenuto il massimo di interazioni (segue) Post n. 3 Post n. 4 Giulia Grillo Rilancia video Di Maio Matteo Renzi Buon compleanno in famiglia 84.326 Interazioni 83.871 Interazioni 21 www.sociometrica.it

I post hanno ottenuto il massimo di interazioni (segue) Post n. 5 Post n. 6 Post n. 7 Matteo Salvini Laura Boldrini Roberto Burioni Omicidio Macerata Contro fake news Contro i no vax 81.526 Interazioni 79.664 Interazioni 77.228 Interazioni 22 www.sociometrica.it

I post hanno ottenuto il massimo di interazioni (segue) Post n. 8 Post n. 9 Post n. 10 Pierre Cantagallo Giulia Grillo Luigi Di Maio Travaglio contro Berlusconi Contro Salvini Reddito di cittadinanza 77.214 Interazioni 75.534 Interazioni 75.228 Interazioni 23 www.sociometrica.it

Il peso dei singoli network, la demografia e l’età 50 % 73,8 % 13,6 % 10,0 % età 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 + 64 Utenti per età e genere 0% 59% 41% Il dominio di facebook Dall’analisi dei network maggiormente utilizzati, emerge il predominio di facebook, che raccoglie il 73,8 % dei messaggi. Si tenga conto che l’analisi su facebook è condotta solo sulle pagine pubbliche, perciò bisognerebbe aggiungere anche le pagine private e nel caso la percentuale salirebbe probabilmente al 95 % circa. Twitter e Instagram sono pubblici. Hanno seguito la politica più gli uomini che le donne, ma questo non è una novità, mentre le face d’età che hanno seguito di più la politica sono fra i 25 e i 54 anni. 24 www.uninemerdu.co

Il peso dei media tradizionali e nativi digitali 2 www.sociometrica.it 5

Pubblico potenziale media Persone raggiungibili con un click 8,1M Le Iene 7,4M Fan page 6,4M Repubblica 4,5M 4,3M Corriere della Sera Il Fatto Quotidiano 26 www.sociometrica.it

Pubblico potenziale opinionisti Persone raggiungibili con un click 3,1M Marco Travaglio 2,0M Selvaggia Lucarelli 816K 643K Andrea Scanzi Peter Gomez 602K Vittorio Zucconi 27 www.sociometrica.it

Top 10 influencer Facebook – twitter - Instagram Score complessivo. Top 1 = 100 su ciascun network facebook twitter Instagram 100 100 98 100 90 88 84 86 81 76 55 53 48 45 39 39 36 34 35 36 36 38 30 31 18 18 0 0 0 0 Renzi Salvini Di Maio Di Battista WILM5S Mov 5 stelle Meloni Repubblica Berlusconi Fatto Quot 28 www.sociometrica.it

Le foto con più successo 2 www.sociometrica.it 9

2. Laura 4. Luigi Di Maio Boldrini Rimborsi elettorali Fake news sul presunto 57.128 interazioni fratello 80.870 interazioni 1. Matteo 3. Movimento 5. Silvio Renzi 5 stelle Berlusconi Buon compleanno in Selfie coalizione Vignetta elettorale famiglia elettorale 59.784 interazioni 91.126 interazioni 49.226 interazioni Le immagini che hanno avuto più successo sui social media, calcolato secondo il numero di interazioni. 30 www.sociometrica.it

7. Matteo 9. Adesso Basta Salvini Sondaggio sulle baby gang Poster elettorale 36.214 interazioni 41.335 interazioni 6. Alessandro 8. Movimento 10. Silvio Di Battista 5 stelle Berlusconi Foto in una Selfie con Barbara Selfie Di Maio con manifestazione d’Urso Orietta Berti 47.820 interazioni 35.200 interazioni 40.212 interazioni Le immagini che hanno avuto più successo sui social media, calcolato secondo il numero di interazioni (seguito). 31 www.sociometrica.it

Conclusioni Un breve commento La centralità dei social media nella politica Grazie all’intelligenza artificiale siamo stati in grado di leggere, ordinare e interpretare decine di migliaia di messaggi, post, testi di ogni tipo pubblicati sui social media. Da questi testi ne abbiamo ricavato il sentiment esplicito o sottostante, rappresentando la grande varietà dei sentimenti umani che si sono riversati nel voto. In fondo le elezioni sono il momento in cui la società si rispecchia in maniera profonda, completa, razionale ed emotiva insieme. Anche se questa volta le emozioni sembrano aver surclassato la razionalità. Se si volesse – come non sarebbe scontato – volerle contrapporle. L’ansia, la paura e gli altri sentimenti che appartengono in una maniera o nell’altra alla gamma negativa dei sentimenti hanno dominato la testa degli elettori. La seconda parte del report riguarda il posizionamento di leader e partiti nel mondo dei social. Alcuni dati di carattere generale ci dicono che il 56 % della popolazione italiana consulta sempre i social media e il 30,9 % spesso, solo il 12,5 % non vi appartiene in alcun modo. In particolare, il 29,7 % che non legge mai i quotidiani, s’informa su internet nel 52,4 % dei casi. E’ perciò evidente che oggi i social media e la televisione siano i media dove la gente s’informa maggiormente sulle vicende politiche. La distanza tra internet e televisione è sempre più stretta. Inoltre c’è un continuo flusso e riflusso tra i due media. Per queste ragioni è importante capire cosa succede sui social media 32 www.sociometrica.it

Accrediti Il presente report è stato curato da Antonio Preiti per Sociometrica. La parte tecnologica è stata realizzata attraverso l’uso della piattaforma di intelligenza artificiale di Expert System. Si ringrazia l’azienda e Andrea Melegari che ha sviluppato l’analisi semantica, curandone la realizzazione e l’architettura concettuale. I dati che si riferiscono alla presenza sui social media di leader politici e partiti sono tratti dalla piattaforma di social listening Tracx, cui va il nostro ringraziamento. 33 www.uninemerdu.co

Sociometrica s.r.l. ROMA www.sociometrica.it apreiti@sociometrica.it In collaborazione con: www.expertsystem.com